Vendor lock-in в IT — экспорт, форматы и выход
AIARM тестовый export до подписи — не «разберёмся при exit». Например, загрузите PDF или DOCX на aiarm.ru.
Зачем это руководство
Proprietary export и закрытый API делают «смену вендора» проектом на миллионы — вендор это знает и использует при повышении цен.
Как AIARM помогает
AIARM проверит условия экспорта и расторжения в IT-контракте — до multi-year commit.
Когда использовать это руководство
При выборе платформы, CRM, ERP или custom-решения — когда миграция дороже, чем терпеть вендора. Ключевой вопрос: можно ли забрать данные и код при расторжении без штрафа.
Чек-лист: защита от vendor lock-in
При выборе платформы, CRM, ERP или custom-решения — когда миграция дороже, чем терпеть вендора. Пройдите таблицу ниже и отметьте каждую строку: «ОК» или «требует исправления».
| № | Что проверить | Где в документе | Критерий «ОК» | Типичная ошибка |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Экспорт | Данные | API + стандартные форматы | Только PDF (vendor-lock-in-trap) |
| 2 | Исходники | Custom | Escrow или передача | SaaS only (it-ip-ownership-loss) |
| 3 | Форматы | Стандарты | JSON, CSV, SQL dump | Proprietary (vendor-lock-in-trap) |
| 4 | Exit | Расторжение | 30–90 дней export window | Блок сразу (data-deletion-after-termination) |
| 5 | Штраф exit | Fee | Пропорционально | 100% остатка года (termination-fee-protection) |
| 6 | Интеграции | API | Документированные | Закрытые (saas-price-change-trap) |
| 7 | Портируемость | Контракт | Обязанность помочь | «Best effort» (vendor-lock-in-trap) |
| 8 | Решение | Architecture | Multi-vendor где можно | Single stack (Risk) |
Порядок проверки
- Требуйте export в machine-readable форматах до подписи.
- Для custom — escrow исходников или переход прав.
- Exit window минимум 60 дней после уведомления.
- Оцените стоимость миграции vs 3 года контракта.
- Критичные данные — резервное копирование вне вендора.
Пример из практики
Пример: 9 месяцев миграции — proprietary формат без API
Неправильно: Ритейлер 5 лет на WMS вендора; export — только proprietary binary; API закрыли «legacy». Миграция заняла 9 месяцев и 8,2 млн ₽; параллельно платили старому вендору 420 тыс. ₽/мес. Без своевременной фиксации нарушения, претензии и расчётов позиция в переговорах и суде существенно слабее.
Правильно: В новом договоре: export API, SQL read-replica, exit 90 дней, escrow — тестовый export за 2 недели до go-live.
См. saas-price-change-trap и it-ip-ownership-loss.
Частые вопросы: Как не попасть на vendor lock-in
Как не попасть на vendor lock-in?
Export API и стандартные форматы; exit window; escrow исходников; ограничить exit fee; документированные API; backup вне вендора; тест export до подписи.
SaaS без API — red flag?
Да для критичных систем; требуйте contractual export obligation.
Можно мигрировать без согласия вендора?
Если данные ваши — да; но без export clause вендор может затягивать.
Escrow — для кого?
Custom-разработка и on-prem; для pure SaaS — export clause важнее.
Проверьте документ бесплатно
Загрузите PDF или DOCX — AIARM подсветит риски за минуты.