Возврат денег за непоставленный товар — руководство
AIARM непоставка — претензия с расчётом, не бесконечное ожидание. Например, загрузите PDF или DOCX на aiarm.ru.
Зачем это руководство
Без претензии и расчёта суд затянется, а контрагент может ликвидироваться — каждый день промедления сужает шансы recovery.
Как AIARM помогает
Извлеките сроки поставки и санкции из договора в AIARM для текста претензии.
Когда использовать это руководство
Когда срок поставки прошёл, товара нет, а деньги уже уплачены — до суда и после претензии. Ключевой вопрос: как вернуть оплату и не потерять сроки.
Чек-лист: возврат денег за непоставленный товар
Когда срок поставки прошёл, товара нет, а деньги уже уплачены — до суда и после претензии. Пройдите таблицу ниже и отметьте каждую строку: «ОК» или «требует исправления».
| № | Что проверить | Где в документе | Критерий «ОК» | Типичная ошибка |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Факт непоставки | Договор + переписка | Срок нарушен, товара нет | «Скоро отгрузим» без даты (claim-creation) |
| 2 | Досудебная претензия | Письмо | Направлена, срок ответа | Сразу в суд без претензии (pretrial-claim-deadline) |
| 3 | Требование | Претензия | Вернуть оплату + неустойка | Размыто «устранить» (Конкретика) |
| 4 | Расчёт неустойки | Приложение | Формула, период, ставка | Без цифр (penalty-collection-guide) |
| 5 | 395 ГК | Проценты | Посчитаны с даты | Забыли (interest-395-recovery) |
| 6 | Доказательства | Комплект | Договор, платёжка, переписка | Только устные обещания (Акт) |
| 7 | Расторжение | Уведомление | При необходимости | Продолжаем ждать (unilateral-refund-claim) |
| 8 | Иск / приказ | Следующий шаг | Подготовлен | Без действий (court-order-debt-collection) |
Порядок проверки
- Зафиксируйте дату нарушения срока поставки по договору.
- Направьте претензию: вернуть оплату, неустойку, проценты по 395.
- Приложите расчёт и копии документов.
- Дождитесь срока ответа или направьте иск.
- Параллельно проверьте статус контрагента (ЕГРЮЛ, ЕФРСБ).
Пример из практики
Пример: непоставка 62 дня — 1,8 млн ₽ вернули только через суд
Неправильно: Поставщик задерживал отгрузку; претензию направили на 45-й день. Через иск взыскали 1,8 млн ₽ + неустойку 126 тыс. ₽. Без своевременной фиксации нарушения, претензии и расчётов позиция в переговорах и суде существенно слабее. Без своевременной фиксации нарушения, претензии и расчётов позиция в переговорах и суде существенно слабее.
Правильно: Претензия на 5-й день просрочки + фиксация переписки — контрагент вернул 940 тыс. ₽ до суда.
См. claim-creation и pretrial-claim-deadline.
Частые вопросы: Как вернуть деньги за непоставленный товар
Как вернуть деньги за непоставленный товар?
Претензия с требованием возврата оплаты, расчётом неустойки и 395; при отказе — иск; документы: договор, платёж, переписка, нарушение срока.
Можно сразу в суд?
Только если договор/закон не требуют претензию; иначе — сначала досудебный порядок.
Частичная поставка?
Требуйте возврат за недопоставленное или расторжение части — пропорционально.
Контрагент предлагает «зачесть в следующую поставку»?
Только с вашего согласия; иначе — денежный возврат по претензии.
Проверьте документ бесплатно
Загрузите PDF или DOCX — AIARM подсветит риски за минуты.