Подготовка претензии по договору — от анализа нарушений до готового документа
Подготовка претензии — сценарий, в котором юрист или руководитель загружает договор и документы о нарушении на платформу AI ARM для автоматического выявления нарушенных пунктов, расчёта пеней и штрафов и генерации готового текста претензии.
Подготовка претензии — автоматизированный процесс: выявление нарушенных условий договора, расчёт штрафных санкций, генерация текста претензии со ссылками на конкретные пункты и нормы закона.
Зачем автоматизировать подготовку претензий
- Скорость. Ручная подготовка претензии — 2-4 часа, автоматическая — 15 минут
- Точность расчётов. Автоматический расчёт пеней за каждый день просрочки
- Полнота. Система находит все нарушенные пункты, не только очевидные
- Ссылки на нормы. Автоматическое добавление ссылок на ГК РФ и условия договора
- Соблюдение сроков. Претензионный порядок обязателен — важно не пропустить сроки
Пошаговый сценарий подготовки
- Шаг 1. Загрузите договор и документы о нарушении (акты, переписку, фото)
- Шаг 2. Укажите тип нарушения: просрочка, некачественное исполнение, недопоставка
- Шаг 3. Система анализирует договор и выявляет нарушенные пункты
- Шаг 4. Автоматический расчёт пеней, штрафов и убытков
- Шаг 5. Генерация текста претензии с реквизитами, ссылками и требованиями
- Шаг 6. Юрист проверяет, редактирует при необходимости и отправляет
Типы претензий
- Просрочка поставки. Расчёт пеней за каждый день, требование исполнения
- Просрочка оплаты. Расчёт пеней по договору или ст. 395 ГК РФ
- Некачественное исполнение. Требование устранения недостатков или возмещения
- Недопоставка. Требование допоставки или возврата оплаты
- Нарушение конфиденциальности. Требование прекращения и возмещения убытков
- Гарантийные обязательства. Требование гарантийного ремонта или замены
Расчёт штрафных санкций
- Договорная неустойка. По условиям договора (пени за каждый день просрочки)
- Законная неустойка. По ст. 395 ГК РФ (ключевая ставка ЦБ)
- Штраф. Фиксированная сумма за факт нарушения
- Убытки. Реальный ущерб и упущенная выгода
- Ограничение. Проверка на наличие ограничения ответственности в договоре
Структура генерируемой претензии
- Шапка. Реквизиты отправителя и получателя
- Основание. Ссылка на договор, его номер и дату
- Описание нарушения. Какие пункты нарушены, фактические обстоятельства
- Расчёт. Сумма пеней и штрафов с формулой расчёта
- Требования. Конкретные требования к контрагенту
- Срок. Срок для добровольного удовлетворения
- Приложения. Перечень прилагаемых документов
Примеры из практики
- Просрочка поставки оборудования. 45 дней просрочки, пени 0,1% — претензия на 1,35 млн руб. Оплачено в досудебном порядке
- Некачественный ремонт. Выявлены нарушения по 7 пунктам договора — претензия с требованием устранения за 30 дней
- Недопоставка товара. 3 позиции не поставлены — претензия с расчётом пеней и требованием допоставки
Претензионный порядок — юридические требования
- Обязательность. Для большинства споров в арбитраже обязателен (ч. 5 ст. 4 АПК)
- Срок ожидания. 30 дней с момента получения (если иное не указано в договоре)
- Доказательства отправки. Сохраняйте подтверждение отправки (трекинг, уведомление)
- Адрес отправки. По юридическому адресу или адресу для корреспонденции из договора
Частые вопросы о претензиях
Обязательно ли соблюдать претензионный порядок?
Для арбитражных споров — да, за исключением случаев, предусмотренных законом. Без претензии суд оставит иск без рассмотрения.
Какой срок для ответа на претензию?
30 дней по закону, если иное не указано в договоре. Договорный срок может быть больше или меньше.
Можно ли менять требования в суде после претензии?
Можно увеличить сумму (например, за дополнительные дни просрочки). Но существенно новые требования потребуют новой претензии.
Генерирует ли система претензию автоматически?
Да, система генерирует полный текст претензии. Юрист проверяет и при необходимости корректирует перед отправкой.
Подготовьте претензию автоматически
Загрузите договор и данные о нарушении, и AI ARM рассчитает санкции и сгенерирует текст претензии.
Попробовать бесплатно