Недопоставка — как зафиксировать и взыскать
AIARM недопоставка — акт на факт, претензия и hold до допоставки. Например, загрузите PDF или DOCX на aiarm.ru.
Зачем это руководство
Недопоставка без акта на факт — вы платите за воздух; «догонят потом» редко фиксируется сроком.
Как AIARM помогает
AIARM сравнит количество в спецификации с УПД — расхождение до подписания акта.
Когда использовать это руководство
Когда пришло меньше, чем в заказе/спецификации, или поставка «частями» без согласия — до оплаты и после срока. Ключевой вопрос: как зафиксировать недопоставку.
Чек-лист: недопоставка — количество и претензия
Когда пришло меньше, чем в заказе/спецификации, или поставка «частями» без согласия — до оплаты и после срока. Пройдите таблицу ниже и отметьте каждую строку: «ОК» или «требует исправления».
| № | Что проверить | Где в документе | Критерий «ОК» | Типичная ошибка |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Сверка | УПД vs заказ | Qty совпало | Минус 15% без объяснения (under-delivery-claim) |
| 2 | Акт | Приёмка | Только факт | Подписали полный заказ (act-volume-verification) |
| 3 | Срок | Договор | Нарушен если неполная | «Догонят» (withhold-payment-late-delivery) |
| 4 | Претензия | Требование | Допоставка или возврат за недопоставку | Молчание (refund-non-delivery) |
| 5 | Неустойка | Расчёт | За просрочку/недопоставку | Забыли (penalty-collection-guide) |
| 6 | Оплата | Hold | За недопоставленное | 100% счёта (partial-delivery-closing-docs) |
| 7 | Доказательства | Склад | ТТН, вес, пересчёт | Нет (goods-without-waybill) |
| 8 | Решение | Реестр | Карточка заказа | «Доплатим потом» (Audit) |
Порядок проверки
- Пересчитайте при приёмке; сверьте с УПД и спецификацией.
- Не подписывайте акт на полный объём при недопоставке.
- Направьте претензию: допоставка + неустойка или возврат за недопоставленное.
- Hold оплаты пропорционально недопоставке.
- Зафиксируйте срок допоставки письменно.
Пример из практики
Пример: недопоставка 22% — переплата 540 тыс. ₽
Неправильно: Оплатили счёт на полный заказ; фактически получили 78%. Взыскали 540 тыс. ₽ — 7 месяцев, потому что акт был подписан «в доверие». Без своевременной фиксации нарушения, претензии и расчётов позиция в переговорах и суде существенно слабее. Без своевременной фиксации нарушения, претензии и расчётов позиция в переговорах и суде существенно слабее.
Правильно: Акт на факт; претензия в 3 дня; hold 22%; допоставка за 10 дней.
См. partial-rejection-goods и refund-non-delivery.
Частые вопросы: Как зафиксировать недопоставку
Как зафиксировать недопоставку?
Пересчёт при приёмке; акт только на факт; претензия с qty; hold оплаты; неустойка по договору; документы (ТТН, вес).
«Догонят на следующей неделе»?
Письменный срок; иначе — претензия и неустойка.
Частичная поставка — нарушение?
Если срок ко всему заказу — да; смотрите график поставок.
Уже оплатили полностью?
Претензия о возврате пропорции + неустойка.
Проверьте документ бесплатно
Загрузите PDF или DOCX — AIARM подсветит риски за минуты.